连续10个月，上海市政府新闻办官方微博“上海发布”高居新浪微博平台政府影响力全国风云榜首位。“上海系”政务微博上海地铁、上海铁警、上海公安的警民直通车分列第2、9、13位。

　　突发事件的“第一定义者”

　　网传上海市场的牛肉感染炭疽杆菌？赶在谣言扩散之前，“上海发布”联动“上海食药检”第一时间以正视听，于前日发布微博引述市食安办副主任顾振华的话表示“目前上海市场的牛肉采取定点供应，必须按照国家标准，经检验检疫合格方能销售，从源头上杜绝问题牛肉。今年以来牛肉及其内脏风险监测均合格。”

　　及时发布权威信息、快速应对重大舆情、努力提供实用资讯……以“上海发布”为龙头的上海政务微博群勇于进入舆论源头的“现场”，在突发事件中积极充当“第一定义者”。

　　网民呼声的倾听者

　　政务微博既是政府在微博舆论场的发言人，也是网民呼声的倾听者。

　　有专家认为，公共决策和管理，一旦“定论”后再引发民议，政府会十分被动，应该主动设置议题，先让民众“议一议”，而借助政务微博这一互动平台，有助于群众和政府听到彼此最真实的声音。

　　更好地回应民众诉求，在互动中化被动为主动。去年12月沪上最大民营旧书店“小朱书店”面临关门，经“浦东发布”、“浦东文创”及各微博转发和评论引起广泛关注，在有关部门关心下开出新店。

　　微博“集团军”显协同效应

　　细心的市民或可发现，8月初台风“海葵”袭来，全市各大政务微博统一将微博头像改为相应预警图标，积极发布或转发各类预警提示等。

　　8月8日当天，“上海发布”共发布和转发51条台风应对信息，获得网友转发评论超过9万次。@上海发布、@上海市天气、@警民直通车-上海、@上海地铁shmetro包揽当天新浪政务微博影响力榜前4位，20个上海政务微博进入当天前100名。在这样的应急状态下，显示了全市政务微博群协同工作机制的优势。

　　24小时在线 重塑政府形象

　　以“上海发布”为代表的上海政务微博群打出“亲民牌”；天气预报，卖萌、耍宝、吟诗、流行体等运用灵活自如；菜里乾坤、交通资讯等，给网友最及时的信息提示。

　　走在前列，引领舆论场。据介绍，以“上海发布”为核心的上海政务微博群将提升前端舆情发现与研判，中端应对与响应，末端网上网下善后的速度，尝试多媒体方式的立体发布和表达，在“网民问政”和“政府施政”之间搭起桥梁，让政务微博真正实现“陪伴式服务”，成为市民生活不可或缺的一部分。

（原标题：新浪政务微博影响力排行榜 “上海发布”连续10月居首）